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94227 Charenton Le Pont
P.IVA: FR43439769654
Email: info@essilor.com
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La presente Informativa sulla privacy è disponibile in un formato a più livelli in modo da poter cliccare sulle aree specifiche indicate di seguito. In alternativa, potrà scaricare una versione in PDF dell'Informativa.
Si prega di utilizzare anche il Glossario per comprendere il significato di alcuni dei termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy.
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Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di lei, anche attraverso:
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Per i professionisti della vista:
Per i clienti:
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Di seguito riportiamo, in forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i suoi dati personali e qual è la base giuridica per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri legittimi interessi, se del caso.
Si noti che possiamo trattare i suoi dati personali per più di un motivo legittimo, a seconda dello scopo specifico per il quale utilizziamo i suoi dati. La preghiamo di contattarci se ha bisogno di dettagli sulle basi giuridiche specifiche su cui ci basiamo per il trattamento dei dati personali, nel caso in cui più di un motivo sia stato indicato nella seguente tabella.
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Finalità/Attività |
Tipo di dati |
Base legale per il trattamento, inclusa la base dell'interesse legittimo |
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Utente aziendale Per registrare lei e i suoi negozi come nuovi beneficiario dello strumento di appuntamento |
(a) Identità (b) Contatto |
Consenso |
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Cliente Per registrarla e consentirle di fissare un appuntamento con l'Utente aziendale e per poterle inviare conferme e informazioni sullo stato del suo appuntamento nonché promemoria in relazione a detti appuntamenti per un massimo di 24 mesi a partire dall'appuntamento iniziale |
a) Identità (b) Contatto
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Contratto per l'esecuzione di un servizio e consenso |
|
Per gestire il nostro rapporto con lei che includerà: (a) Notificarle le modifiche ai nostri termini o alla nostra politica sulla privacy (b) Chiederle di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio |
(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Marketing e comunicazioni |
(a) Contratto per l'esecuzione di un servizio e consenso (b) Necessario per ottemperare a un obbligo legale (c) Necessario per i nostri interessi legittimi (per mantenere aggiornati i nostri registri e per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti / servizi) |
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Per consentirti di completare un sondaggio |
(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Marketing e comunicazioni |
(a) consenso e contratto per l'esecuzione di un servizio (b) Necessario per i nostri interessi legittimi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri servizi, per svilupparli e far crescere la nostra attività) |
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Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito Web (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting dei dati) |
(a) Identità (b) Contatto (c) Tecnico |
(a) Necessario per i nostri legittimi interessi (per la gestione della nostra attività, la fornitura di servizi amministrativi e IT, la sicurezza della rete, per prevenire le frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione di gruppo) (b) Necessario per ottemperare a un obbligo legale |
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Per fornirle contenuti e pubblicità pertinenti al sito web e misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che le offriamo |
(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Marketing e comunicazioni (f) Tecnico |
(a) Consenso (b) Necessario per i nostri interessi legittimi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti / servizi, per svilupparli, per far crescere la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing) |
|
Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito Web, i prodotti / servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le esperienze |
(a) Tecnico (b) Utilizzo |
(a) Consenso (b) Necessario per i nostri interessi legittimi (per definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito web aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing) |
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Per darle suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarla |
(a) Identità (b) Contatto (c) Tecnico (d) Utilizzo (e) Profilo (f) Marketing e comunicazioni |
(a) Consenso (b) Necessario per i nostri interessi legittimi (per sviluppare i nostri prodotti / servizi e far crescere la nostra attività) |
Facciamo il possibile per permetterle di scegliere gli utilizzi dei dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità.
Potrà richiederci di interrompere l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento accedendo al sito Web e selezionando o deselezionando le caselle pertinenti per regolare le sue preferenze di marketing.
Qualora lei rinunciasse a ricevere questi messaggi di marketing, ciò potrebbe non applicarsi a tutte le altre tipologie di trattamento che dovranno essere specificatamente revocati.
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Potremo condividere i suoi dati personali con i soggetti di seguito indicati per gli scopi riportati nella precedente tabella
Chiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei suoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i suoi dati personali per i loro scopi e consentiamo loro di trattare i suoi dati personali solo per scopi specifici e secondo le nostre istruzioni.
Abbiamo messo in atto misure di sicurezza adeguate per evitare che i suoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati, alterati, divulgati o consultati in modo non autorizzato. Inoltre, limitiamo l'accesso ai suoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno un'esigenza commerciale di esserne informati. Essi tratteranno i suoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti all'obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e notificheremo a lei e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una violazione qualora fossimo legalmente obbligati a farlo.
Conserveremo i suoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche per soddisfare eventuali obblighi legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Potremmo conservare i suoi dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che ci sia la possibilità di un contenzioso in relazione al nostro rapporto con lei.
Per determinare il periodo adeguato per la conservazione dei suoi dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei suoi dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i suoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi, nonché i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.
Per legge, ai fini fiscali, dobbiamo conservare le informazioni di base sui nostri clienti (inclusi i dati di contatto, identità, dati finanziari e di transazione) per 10 anni, anche in caso di conclusione del rapporto commerciale.
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Finalità/Attività |
Tipo di dati |
Durata |
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Utente aziendale Per registrare lei e i suoi negozi come nuovi beneficiario dello strumento di appuntamento |
(a) Identità (b) Contatto |
Durata del contratto commerciale |
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Cliente Per registrarla e consentirle di fissare un appuntamento con l'Utente aziendale e per poterle inviare conferme e informazioni sullo stato del suo appuntamento nonché promemoria in relazione a detti appuntamenti per un massimo di 24 mesi a partire dall'appuntamento iniziale |
a) Identità (b) Contatto
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24 mesi dopo aver fissato un appuntamento |
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Per gestire il nostro rapporto con lei che includerà: (a) Notificarle le modifiche ai nostri termini o alla nostra politica sulla privacy (b) Chiederle di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio |
(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Marketing e comunicazioni |
Durata del rapporto contrattuale 3 mesi dopo la fine del sondaggio |
|
Per consentirti di completare un sondaggio |
(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Marketing e comunicazioni |
3 mesi dopo la fine del sondaggio |
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Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito Web (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting dei dati) |
(a) Identità (b) Contatto (c) Tecnico |
24 mesi |
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Per fornirle contenuti e pubblicità pertinenti al sito web e misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che le offriamo |
(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Marketing e comunicazioni (f) Tecnico |
24 mesi |
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Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito Web, i prodotti / servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le esperienze |
(a) Tecnico (b) Utilizzo |
24 mesi |
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Per darle suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarla |
(a) Identità (b) Contatto (c) Tecnico (d) Utilizzo (e) Profilo (f) Marketing e comunicazioni |
24 mesi |
In alcune circostanze potrà chiederci di cancellare i suoi dati: consultare i suoi diritti qui di seguito per ulteriori informazioni.
In determinate circostanze, in base alle leggi sulla tutela dei dati personali, l'utente gode di diritti in relazione ai suoi dati personali.
Lei ha diritto a:
Richiedere l'accesso ai suoi dati personali (detta anche "richiesta di accesso ai dati personali"). Ciò le consente di ricevere una copia dei suoi dati personali in nostro possesso e di verificare che siano trattati legalmente.
Richiedere la correzione dei suoi dati personali in nostro possesso. Ciò le consente di far correggere eventuali dati incompleti o imprecisi in nostro possesso, anche se potrebbe comprendere la verifica dell'esattezza dei nuovi dati da lei forniti.
Richiedere la cancellazione dei suoi dati personali. Ciò le consente di richiedere di cancellare o rimuovere i suoi dati personali qualora non avessimo validi motivi per continuare a trattarli. Ha inoltre il diritto di richiedere la cancellazione o la rimozione dei suoi dati personali una volta esercitato con successo il diritto di opposizione al trattamento (si veda sotto), ove vi fosse la possibilità che abbiamo trattato le informazioni illegalmente o qualora fossimo tenuti a cancellare i suoi dati personali per rispettare la normativa locale. Si noti, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la sua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che le saranno notificati, se del caso, al momento della sua richiesta.
Obiezione al trattamento dei suoi dati personali laddove sia basata su un interesse legittimo (o su quello di terzi), nonché nel caso in cui una particolare situazione la induca a opporsi al trattamento su queste basi, in quanto lei ritiene che possa avere un impatto sui suoi diritti e libertà fondamentali. Ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare di avere valide ragioni legittime per trattare le sue informazioni che prevalgono sui suoi diritti e sulle sue libertà.
Richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali. Ciò le consente di chiederci di sospendere il trattamento dei suoi dati personali nei seguenti scenari:
Richiedere il trasferimento dei suoi dati personali a lei o a terzi. Forniremo a lei, o a un terzo da lei scelto, i suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato, leggibile da una macchina. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate di cui l'utente ha inizialmente fornito il suo consenso all'uso o se abbiamo usato le informazioni per stipulare un contratto con l'utente.
Ritirare il consenso in qualsiasi momento nei casi in cui ci basiamo sul consenso per il trattamento dei suoi dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudica la legittimità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se ritira il suo consenso, potremmo non essere in grado di fornirle determinati prodotti o servizi. La informeremo se questo fosse il caso nel momento in cui ritirerà il suo consenso.
Se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, la preghiamo di contattarci a: dpo@bbgritalia.it
Non dovrà corrispondere alcun pagamento per accedere ai suoi dati personali (o per esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti). Tuttavia, possiamo addebitarle una spesa ragionevole se la sua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la sua richiesta in tali circostanze.
Potremmo doverle richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la sua identità e garantire il suo diritto di accedere ai suoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro suo diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati ad alcun soggetto che non abbia il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarla per chiederle ulteriori informazioni in relazione alla sua richiesta, al fine di accelerare la nostra risposta.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Di tanto in tanto potrebbe essere necessario più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state inoltrate numerose richieste. In questo caso, la informeremo e la terremo aggiornato/a.
Interesse legittimo indica l'interesse della nostra società a condurre e gestire la nostra attività per consentirci di offrirle il miglior servizio/prodotto e la migliore e più sicura esperienza. Ci assicuriamo di esaminare e soppesare con attenzione ogni potenziale impatto su di lei (sia positivo che negativo) e sui suoi diritti prima di trattare i suoi dati personali per i nostri legittimi interessi. Non utilizziamo i suoi dati personali per attività in cui l'impatto su di lei è più importante dei nostri interessi (a meno che non abbiamo il suo consenso o che non sia altrimenti richiesto o consentito dalla legge). Contattandoci, potrà ricevere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri legittimi interessi rispetto a qualsiasi potenziale impatto su di lei in relazione a specifiche attività.
Esecuzione del contratto significa trattare i suoi dati laddove ciò sia necessario per l'esecuzione di un contratto di cui lei è Parte o per prendere provvedimenti su sua richiesta prima di stipulare tale contratto.
Adempiere ad un obbligo di legge significa trattare i suoi dati personali nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge a cui siamo soggetti.
Dare il suo consenso significa fornire una manifestazione libera, specifica, informata e inequivocabile della sua volontà con la quale accetta, mediante una dichiarazione o un atto chiaramente positivo, che i dati personali che la riguardano possano essere trattati.
Per missione di interesse pubblico si intende che il trattamento dei dati è effettuato dalle autorità pubbliche allo scopo di svolgere i loro compiti.
Salvaguardare gli interessi vitali della persona significa che il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica, nel caso in cui l'interessato sia fisicamente o legalmente incapace di dare il proprio consenso.
SOCIETÀ TERZE INTERNE
Altre società del gruppo Essilor che agiscono come titolari o responsabili congiunti del trattamento dei dati e che hanno sede in Unione Europea.
SOCIETÀ TERZE ESTERNE
Se ha domande sulla presente Informativa sulla privacy, o sulle nostre procedure relative alla privacy, la preghiamo di contattare il DPO utilizzando le modalità riportate di seguito:
Nome completo della persona giuridica: BBGR Italia Spa
Indirizzo e-mail: dpo@bbgritalia.it
Indirizzo postale: Piazzale Luigi Cadorna, 320121 Milano (MI)
Ha diritto a presentare un reclamo in qualsiasi momento presso l’autorità garante.
Riesaminiamo regolarmente la nostra Informativa sulla privacy. La presente versione è stata aggiornata il 02.03.2021.
È importante che i dati personali in nostro possesso siano precisi e aggiornati. La preghiamo di tenerci informati se i suoi dati personali saranno modificati nel corso del suo rapporto con noi.
Questo sito Web può includere link a siti Web, plug-in e applicazioni di terze parti. Facendo clic su tali link o attivando tali collegamenti si potrebbe consentire a terzi di raccogliere o condividere i dati che la riguardano. Non controlliamo questi siti Web di terze parti e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni in merito alla privacy. Quando esce dal nostro sito Web, la invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito Web che visita.
DI SEGUITO I RISPETTIVI RUOLI DELLE ENTITA' BBGR NEL NOSTRO GRUPPO DI AZIENDE ESSILOR RIGUARDO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
BBGR definisce gli orientamenti strategici in termini di marketing diretto e profilazione per il gruppo di società ESSILOR.
BBGR pertanto riceve le informazioni personali degli utenti dallo strumento per gli appuntamenti, nonché informazioni su come i visitatori utilizzano i siti Web e le applicazioni BBGR. Sulla base di tali informazioni, BBGR conduce in qualità di titolare dei dati sondaggi e statistiche che vengono poi condivisi con le società affiliate.
BBGR agisce quindi come responsabile del trattamento dei dati quando vengono utilizzate le tue informazioni personali:
1) Affiliati di BBGR con sede all'interno dell'Unione Europea ("UE")
Quando utilizza lo strumento per appuntamenti BBGR, alcuni dei suoi dati personali potrebbero essere condivisi con altri affiliati del Gruppo Essilor.
Di seguito troverai l'elenco delle entità del Gruppo Essilor che possono accedere ai suoi dati all'interno dell'Unione Europea.
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France : Essilor International SAS, 147 rue de Paris, 94220 Charenton-le-Pont, France. SIRET number : 439 769 654 00054 |
Switzerland : Essilor Suisse SA, Route des Avouillons 30, 1196 Gland, Suisse. Federal number : CH-660.0.040.969-8 |
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Germany : Essilor GmbH, Benzstraße 6, 38112 Braunschweig, Deutschland. Registration number : HRB 147 |
The Netherlands : Essilor Nederland BV, Marconistraat 9, 6902 PC ZEVENAAR, Nederland. Trade numer: 09007973 |
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Austria : Essilor Austria GmbH, Liebermannstraße A01/401, 2345 Brunn am Gebirge, Austria. Registration number : 88853t |
Romania : S.C. ESSILOR ROMANIA s.r.l, Anchor Plaza, etaj 11, corp B,Bd. Timisoara, nr. 26Z, sector 6, 061331, Bucuresti, Romania. Registration number : J40/7317/2000 |
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Italy : Essilor Italia Spa, Via Noto 10, 20141 Milano, Italia. Registration number : 02 535791 |
Hungary : Essilor Optika Kft., Szentmihályi út 137., 1152 Budapest, Hungary. Trade number : 01 09 67116 |
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Poland : Essilor Polonia Sp. z o.o., Annopol 17, 03-236 Warszawa, Polonia. KRS: 0000120470 NIP: 634-012-58-44 REGON: 271008247 |
Portugal : Essilor Portugal - Sociedade Industrial de Óptica, Lda, Rua Pino Verde nº2, 2635-096 Rio de Mouro, Portugal. |
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Belgium : Essilor Belgium SA, Boulevard International 55H, 1070 Brussel, Belgium. |
Spain : Essilor España S.A., Calle Labastida, 28034, Madrid. CIF: A28239572 |
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United Kingdom : Essilor Ltd, Cooper Road, Thornbury, BS35 3UW Bristol, United Kingdom. Registration number : 852410 VAT number : 222593866 |
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2) Affiliati di BBGR con sede all'esterno dell'Unione Europea ("UE")
Quando utilizza lo strumento per appuntamenti BBGR, alcuni dei suoi dati personali potrebbero essere condivisi con altri affiliati del Gruppo Essilor.
La condivisione delle tue informazioni personali in questi paesi è possibile in quanto i paesi sono riconosciuti dalla Commissione Europea come fornitori di un livello adeguato di protezione rispetto alle tue informazioni personali, e perché il Gruppo Essilor ha stipulato Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea con i suoi affiliati in questi paesi, garantendo in tal modo un livello adeguato di protezione delle informazioni personali.
